Envíos y devoluciones

Los pedidos suelen entregarse en 24/48 horas desde que salen de almacén y serán a cargo de la empresa de transporte Correos Express.

El plazo de entrega de los pedidos se computa en días laborables, por lo que en dichos plazos de entrega no se tendrá en cuenta los domingos y los días festivos en España.

No en todas las localidades hay posibilidad de entrega los sábados, por lo que sólo garantizamos la entrega de lunes a viernes.

Si hay algún retraso, haremos la notificación correspondiente. Los retrasos generales que sean ajenos a nosotros como épocas de Black Friday, etc. los indicaremos en la web.

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para la devolución del mismo. No aceptamos devoluciones después de los 15 días desde la recepción del pedido.

Debe comunicarlo previamente enviando un correo electrónico a: tienda@cicon.es con el número del pedido y explicando el motivo de la devolución.

Lo siguiente se aplica a todos los artículos:

Solo aceptamos si se ha devuelto en las mismas condiciones en que se enviaron y si conservan las etiquetas originales.

Cuando recibimos el paquete se verifica que las prendas no han sido lavadas, usadas, manipuladas o quitadas las etiquetas, y una vez que el equipo haya verificado todo, se procederá a la devolución. 

No aceptamos devoluciones de: ropa de rebajas, bisutería, cinturones y bolsos.

Los costes de la devolución correrán a cargo del comprador como indica El Art.44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Las devoluciones serán siempre a portes pagados.

Si el artículo por lo que fuese estuviese defectuoso o tuviese alguna tara de fábrica, deberá ponerse en contacto con nosotros vía correo electrónico o telefónicamente como máximo en 2 días desde su recepción del pedido y ahí le indicaremos los pasos a seguir. En este caso el coste de la devolución será a cargo de nuestra empresa.

Todos los precios de la web tienen el IVA incluido.

Los métodos de pago que tenemos disponibles en nuestra página web son: Tarjeta de crédito/débito a través de Redsys, o Bizum.

Envíos con importe inferior a 49,90€ a Península : 4,90€